自社商品やサービスが、どの顧客セグメントに対し強いのか弱いのか、ポテンシャルが高いのか低いのかを示す指標が、構築指標です。 2種類あります。 カテゴリー構築指数 ブランド構築指数 計算式はどちらも簡単です。1顧客あたりの...

簡単に計算できそうでできない指標の1つに、市場シェアという指標があります。 市場をどのように定義するのかで値は変わってきますし、市場シェアの計算単位を金額で考えるのか数量で考えるのかでも値は変わってきます。 市場計算する...

質問です。 あなたの会社の顧客が、顧客である期間はどのくらいですか？ この顧客は何年後に離反しますか？ もう1つ質問です。 あなたの会社の機械（もしくは、顧客の機械）が、1年間正常に稼働した後、どのくらい持ちますか？ こ...

定額課金のサブスクビジネスでよく活用される指標にMRR（Monthly Recurring Revenue）を元に計算するQuick Ratioという指標があります。 このQuick Ratioは、経営分析などで利用され...

データを手に入れたとき、集計や分析、数理モデル構築などをする前に、前処理をしデータをキレイにする必要があります。 前処理を適切に行わないと、間違った何かを出力することになります。 では実際どのようなことをするのか？ 今回...

売上などのビジネス系のデータの多くは、時間概念が紐付いた時系列データです。 時間概念を取っ払ったテーブルデータと異なり、時系列データは、過去の値に大きく依存する、という特徴があります。 そのため、一工夫必要になります。例...

法人相手のビジネスやECサイト、個別面談を通すようなビジネスなどでは、顧客をIDベースで追えるケースが多いです。 運が良ければ、リード（見込み顧客）の段階で、何かしらデータを得ているケースもあります。法人相手のビジネスな...

需要予測はビジネスの現場では非常に重要なことです。ただ、データによらない経験と勘といい加減による予測が蔓延っている世界でもあります。 面倒だから、昨年と一緒、昨年の売上を1.1倍する、取り急ぎ右肩上がりに描く、みたいない...

よくあるデータ活用のテーマの1つに、顧客のチャーン予測（離反予測）というものがあります。離反率をはじき出すことができます。 離反率は、顧客満足度の重要な指標です。離反率が低いということは、顧客が満足しているということです...

市場反応分析（Market Response Analysis）では、広告・価格変更・販促・営業などのマーケティング活動に対する反応（売上や購買行動など）を分析します。 比較的やりやすく、多くの人に関心をもられやすいデー...